¿Cómo se calcula exactamente mi "Score" de productividad?
El algoritmo busca un equilibrio entre la cantidad de trabajo entregado y la calidad del mismo. La fórmula es la siguiente:
- +10 puntos por cada Story Point (SP) en tickets que hayan pasado a estado Listo/Done.
- +5 puntos base por cada ticket completado (independientemente de sus puntos).
- -15 puntos por cada vez que un ticket tuyo fue rechazado (movido de QA/Testing de vuelta a Desarrollo/To Do).
¿Por qué restan tantos puntos los rechazos de QA?
El algoritmo prioriza la calidad sobre la velocidad. Un ticket que rebota de QA genera un cuello de botella, hace que el equipo de pruebas trabaje el doble y retrasa la entrega de valor.
El objetivo es incentivar que el código llegue a pruebas lo más pulido posible, premiando el trabajo bien hecho a la primera revisión.
Hice muchos tickets pequeños que no tenían Story Points asignados, ¿eso me perjudica?
¡Para nada! Por eso el algoritmo otorga +5 puntos base por cada ticket cerrado.
Si resuelves 4 bugs rápidos que no tenían estimación, sumarás 20 puntos de productividad automáticamente, reconociendo tu esfuerzo y el volumen de tareas completadas aunque no tuvieran SP.
En los rankings de tiempo ("Bloqueados en QA" o "Tickets largos"), ¿se cuentan las noches o los fines de semana?
No. El sistema incluye un algoritmo de Horas Laborales (Business Hours). Solo cronometra el tiempo transcurrido de Lunes a Viernes, en una jornada estándar de 9:00 AM a 5:00 PM.
Si un ticket pasa a QA un viernes a las 16:30 y se aprueba el lunes a las 10:00 AM, el sistema registrará solo 1.5 horas invertidas, no 65 horas. ¡Tu fin de semana está a salvo!
Mi Score quedó en negativo o muy bajo esta semana, ¿significa que mi desempeño fue malo?
No necesariamente, y es muy importante entender esto: las métricas son herramientas para la retrospectiva, no sentencias definitivas.
Un score bajo puede indicar varias cosas que no son tu culpa directa:
- El ticket estaba mal definido desde el principio.
- Había dependencias externas o bloqueos técnicos severos.
- Tomaste el ticket más complejo y arriesgado de todo el sprint.
Usa esta información en la Daily o la Retro para levantar la mano y discutir qué procesos podemos mejorar como equipo.
¿Cuándo se considera que un ticket está "Completado" para sumar al Score?
El sistema detecta automáticamente si el ticket pertenece a la categoría interna "Done" de Jira.
Además, por seguridad, verifica si el nombre de la columna donde se encuentra contiene palabras clave como Listo, Done, Cerrado o Terminado. Si cumple alguna de estas condiciones, ya suma a tu puntaje.